何為“和美小區(qū)”？即“鄰里和睦、環(huán)境美好、文明有序的和美住宅小區(qū)”。記者從合肥市住房保障和房產(chǎn)管理局了解到，該局正在推動出臺《合肥市堅(jiān)持黨建引領(lǐng)共建和美小區(qū)三年行動方案（2021-2023年）》（已經(jīng)市委常委會、市政府常務(wù)會討論通過）?！斗桨浮诽岢龆喾N解決小區(qū)“停車難”的舉措，其中對停車矛盾問題突出的住宅小區(qū)，經(jīng)業(yè)主大會決定并報(bào)有關(guān)部門批準(zhǔn)后，可利用閑置地塊、地下空間新建停車場。

2023年各區(qū)、開發(fā)區(qū)“和美小區(qū)”

建成總數(shù)不低于三成

根據(jù)《方案》目標(biāo)，合肥市把住宅小區(qū)物業(yè)管理工作納入城市基層治理工作范疇，推動形成黨建引領(lǐng)、政府主導(dǎo)、業(yè)主參與、社會協(xié)同、市場運(yùn)作、政策保障的住宅小區(qū)物業(yè)綜合管理格局，共建共治共享和美宜居住宅小區(qū)。

到2023年，街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）社區(qū)黨組織對業(yè)主委員會（以下簡稱業(yè)委會）、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的引領(lǐng)、指導(dǎo)和監(jiān)督工作進(jìn)一步加強(qiáng)，住宅小區(qū)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)現(xiàn)黨的組織和黨的工作全覆蓋，住宅小區(qū)綜合治理水平顯著提升。

到2023年，各區(qū)、開發(fā)區(qū)“和美小區(qū)”建成總數(shù)不少于轄區(qū)住宅小區(qū)總數(shù)的 30%，各縣市“和美小區(qū)”建成總數(shù)不少于轄區(qū)住宅小區(qū)總數(shù)的20%。

物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評估結(jié)果

可作為續(xù)簽合同、協(xié)商定價(jià)重要依據(jù)

下一步，合肥市將全面落實(shí)住宅小區(qū)物業(yè)綜合管理工作重心下移。建立街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）物業(yè)管理重心下移工作專項(xiàng)評價(jià)機(jī)制，將物業(yè)管理工作納入縣（市）區(qū)對街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）年度目標(biāo)考核范圍。

建立健全物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用體系。構(gòu)建以信用評價(jià)為核心的監(jiān)管制度，制定物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用管理辦法，細(xì)化信用評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，建立物業(yè)服務(wù)企業(yè)及其從業(yè)人員信用檔案，定期公布信用信息。建立守信聯(lián)合激勵(lì)和失信聯(lián)合懲戒機(jī)制，將物業(yè)服務(wù)企業(yè)主要負(fù)責(zé)人和項(xiàng)目經(jīng)理的職務(wù)失信行為與物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用評價(jià)掛鉤，對嚴(yán)重失信的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，依法納入物業(yè)服務(wù)企業(yè)失信黑名單，采取懲戒措施。

加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)全程監(jiān)管。加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)事中事后監(jiān)管，督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)認(rèn)真履行合同約定。完善物業(yè)服務(wù)考核評價(jià)機(jī)制，鼓勵(lì)通過購買服務(wù)的方式委托專業(yè)機(jī)構(gòu)開展第三方評價(jià)，評價(jià)結(jié)果向社會公布。引導(dǎo)業(yè)委會根據(jù)業(yè)主大會決定由業(yè)主代表或委托第三方對物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估，評估結(jié)果可作為續(xù)簽服務(wù)合同、協(xié)商定價(jià)的重要依據(jù)。

鼓勵(lì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)

拓展經(jīng)營范圍發(fā)展社區(qū)服務(wù)業(yè)

值得注意的是，合肥市將鼓勵(lì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)拓展經(jīng)營范圍，大力發(fā)展家政、教育、家裝、租賃、養(yǎng)老等線上線下社區(qū)服務(wù)業(yè)，積極嘗試菜單式服務(wù)等精準(zhǔn)化物業(yè)管理模式，有效提升物業(yè)服務(wù)水平。

探索開展物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合星級評定，推動物業(yè)服務(wù)企業(yè)規(guī)?；⑵放苹l(fā)展。

充分整合資源，組建或依托國有物業(yè)服務(wù)企業(yè)，發(fā)揮其保障和引領(lǐng)作用。將物業(yè)管理納入現(xiàn)代服務(wù)業(yè)扶持范疇，全面落實(shí)稅收支持、人才引進(jìn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等配套政策措施，優(yōu)化行業(yè)發(fā)展環(huán)境。

小區(qū)符合條件

可利用閑置地塊、地下空間新建停車場

隨著汽車保有量的不斷激增，合肥小區(qū)“停車難”問題越來越突出。在《方案》中，把解決住宅小區(qū)停車難問題作為提升小區(qū)物業(yè)綜合水平的一項(xiàng)任務(wù)加以推進(jìn)。提出對停車矛盾問題突出的住宅小區(qū)，經(jīng)業(yè)主大會決定并報(bào)有關(guān)部門批準(zhǔn)后，可利用閑置地塊、地下空間新建停車場。

支持有條件的住宅小區(qū)與周邊共享停車資源，實(shí)施錯(cuò)時(shí)停車；對住宅小區(qū)周邊道路具備夜間時(shí)段性停車條件的，探索設(shè)置時(shí)段性路內(nèi)停車位；選擇合適區(qū)域集中建設(shè)大型停車場，解決周邊住宅小區(qū)“停車難”問題。

對具備條件的住宅小區(qū)，鼓勵(lì)社會資本建設(shè)機(jī)械式立體停車場。最大限度優(yōu)化小區(qū)停車資源，努力滿足小區(qū)業(yè)主停車需要。

合肥市將督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)建立健全停車服務(wù)及收費(fèi)的內(nèi)部管理制度，定期公示停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)管理內(nèi)容和收支情況，自覺接受業(yè)主監(jiān)督。暢通投訴渠道，及時(shí)受理業(yè)主有關(guān)停車收費(fèi)及車輛管理等方面的投訴事項(xiàng)，嚴(yán)格對相關(guān)違規(guī)行為的監(jiān)管和懲治。