城泊公司開展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)會
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新年伊始,為進一步提高員工業(yè)務(wù)技能水平和工作效率,提升收費隊伍整體素質(zhì),2月1日晚,我公司組織全體員工開展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),培訓(xùn)老師由督查科副科長陳曉浦同志擔(dān)任。
此次培訓(xùn)主要圍繞新能源車輛收費流程操作、特殊情況處理(無計重數(shù)據(jù)和POS機故障維護)、收費系統(tǒng)規(guī)范使用等內(nèi)容,采用實際操作、現(xiàn)場交流等方式進行,使大家更直觀的掌握各項操作技能。在整個培訓(xùn)過程中,大家就平時工作中遇到的重點、難點問題,在課堂上交流討論,相互學(xué)習(xí)、共同進步,營造了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。
通過培訓(xùn),全體一線員工進一步鞏固了收費業(yè)務(wù)知識,進一步規(guī)范了操作流程,切實提升了收費服務(wù)質(zhì)量和水平,提高了應(yīng)對突發(fā)情況的處置能力。
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