為了進(jìn)一步提高全體員工的綜合素質(zhì)和服務(wù)水平，切實(shí)做好公司精細(xì)化管理工作，8月22—23日，公司組織全體員工開展以“內(nèi)提素質(zhì)，外樹形象”為主題的培訓(xùn)會。

作為窗口服務(wù)性行業(yè)，泊車管理員的一言一行代表的不止是個(gè)人，更是代表公司的對外形象，所以服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)尤為重要。公司負(fù)責(zé)人從員工的職業(yè)道德，車主心理與行為分析以及工作中常見問題處理技巧等三個(gè)方面進(jìn)行了重點(diǎn)講解，同時(shí)還通過提問的方式與參訓(xùn)人員積極互動，加深員工對培訓(xùn)內(nèi)容的理解和掌握，現(xiàn)場氣氛非常活躍。

通過此次培訓(xùn)，優(yōu)化了一線員工工作的方式和方法，提高了工作效率。同時(shí)強(qiáng)化了服務(wù)意識，提升了服務(wù)品質(zhì)，提高了車主的滿意度，使公司的各項(xiàng)工作更加規(guī)范化、專業(yè)化。